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 Relación interpersonal: qué saber para tener éxito

13 Diciembre, 2019

La relación interpersonal se refiere al vínculo establecido entre dos o más personas que comparten metas y objetivos comunes.

Seguro, debes haber escuchado mucho sobre las relaciones interpersonales. Y no es de extrañar, porque este término se refiere a la relación o conexión entre dos o más personas que se insertan en un determinado contexto: relaciones interpersonales en la escuela, el trabajo, la familia, la comunidad, etc.

Por supuesto, el tipo más inquietante es el relación interpersonal en organizaciones porque la calidad del ambiente de trabajo interfiere directamente con el éxito de la empresa.

Si desea crecer dentro de su empresa, contar con habilidades y entregar lo mejor es esencial. ¿Qué pasa si te dicen que las relaciones interpersonales en el trabajo también son una habilidad que debes tener y, por supuesto, perfeccionar?

¿Tan solo piense por un momento en cómo es su relación interpersonal en el trabajo?

Importancia de la relación interpersonal

La jornada laboral del brasileño es de 44 horas a la semana, es decir, 8 horas al día. En la gran mayoría de los casos, es imposible que alguien trabaje solo y ahí es donde entran sus compañeros de trabajo.

Como seres sociales, el ser humano tiene una gran necesidad de tener amigos para hablar.

Trabajar de forma aislada en una organización de varios empleados aumenta la probabilidad de que el individuo desarrolle estrés y ansiedad. Por supuesto, una persona estresada y ansiosa apenas podrá realizar sus tareas.

Como se ha dicho, las relaciones interpersonales en el trabajo interfieren directamente con la cultura organizacional. Los malentendidos, los conflictos y las confusiones, además de conducir a la nada, estropean el ambiente de trabajo.

Por otro lado, tener compañeros de trabajo en los que pueda confiar es esencial para el desarrollo por las siguientes razones:

  1. Pueden ofrecer comentarios honestos.
  2. Como dice el dicho "dos cabezas son mejores que una" y esto es cierto: es mucho más fácil tomar una decisión cuando hay personas que se comprometen a discutir los problemas, evaluar los pros y los contras, y finalmente venir una solución que beneficia no solo a los empleados sino a la organización en general.
  3. Pueden apoyar en tiempos de crisis. De hecho, es poco probable que quienes no hablan con nadie en el lugar de trabajo obtengan ayuda cuando realmente la necesitan.
  4. Es más fácil cumplir con los plazos, ya que aquellos que trabajan solos pueden sentirse abrumados fácilmente y nunca terminarán sus tareas a tiempo.

Pilares de las relaciones interpersonales.

Según George Levinger, cada relación pasa por cinco etapas diferentes.

Paso uno: conocimiento

Es el momento en que dos personas se encuentran.

Para comenzar cualquier relación, Levinger afirma que las personas necesitan conocerse bien.

Si bien dos personas que se reúnen pueden llevarse bien de inmediato, otras necesitan romper el hielo, y los factores que pueden contribuir a esto son amigos mutuos, trabajar en la misma organización, etc.

Segundo paso: construcción

A medida que la relación crece, dos personas dejan de ser extrañas y comienzan a confiar entre sí.

Para que la relación dure, es importante que sean compatibles entre sí, es decir, que tengan intereses, valores y antecedentes similares.

Paso tres: continuación

En esta etapa, dos personas deciden tener un compromiso más serio.

Para que esta etapa permanezca, es esencial que la relación esté rodeada de confianza y transparencia.

Cuarta Etapa: Deterioro

Es importante aclarar que no todas las relaciones pasan por esta etapa, como sucede cuando hay una falta de compatibilidad, confianza, amor y cuidado.

Con la creciente falta de comprensión, es difícil adaptarse a la otra persona y aquí es donde muchos prefieren terminar la relación.

Para evitar que su relación con su pareja se enfríe, es importante que siempre trate de mantener su relación interpersonal lo mejor que pueda.

Paso cinco: terminar

La quinta y última etapa es cuando termina la relación. Además de la separación y el divorcio, la muerte de una pareja también cae en esta etapa.

La mejor manera de mantener una relación interpersonal positiva es desarrollar habilidades interpersonales.

¿Qué son las habilidades interpersonales?

También conocidas como habilidades de empleabilidad, las habilidades interpersonales son tan importantes para las relaciones interpersonales en el trabajo que muchos gerentes de contratación nuevos hoy en día evitan contratar candidatos que no tengan estas habilidades.

Esto se debe a que múltiples carreras requieren una interacción constante con otras personas. Por lo tanto, desarrollar relaciones interpersonales es esencial para evitar involucrarse en problemas y ganar protagonismo dentro de su organización.

De hecho, incluso los trabajos que favorecen a las personas introvertidas y los estilos de trabajo independientes (como escritores, técnicos informáticos, diseñadores, etc.) requieren que la persona sepa cómo comunicarse con mis clientes y proveedores.

¿Crees que no tienes habilidades interpersonales? No se desespere porque aquí hay una lista de los mejores y seguramente lo ayudarán a mejorar su relación interpersonal en el trabajo.

1. comunicación

Independientemente de su trabajo (servicio al cliente, informática, construcción, “freela”, etc.), debe poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás, tanto oralmente como a través de textos.

De hecho, cualquier otro tipo de comunicación no verbal, como la postura y los gestos, también están relacionados con la capacidad de comunicarse.

Poder hablar en público, por ejemplo, también es una habilidad muy solicitada por los gerentes.

2. Resolución de conflictos

No solo un gerente, sino también los empleados deben ser capaces de resolver conflictos en algún momento de su trabajo.

Estos conflictos pueden ser entre dos miembros del equipo, entre usted y un compañero de trabajo, o entre un cliente y su empresa.

Esto requiere que pueda escuchar a ambas partes de manera imparcial y pensar en una solución creativa de problemas.

Habilidades como la crítica constructiva, el asesoramiento, la mediación y la resolución de problemas se encuentran entre las habilidades interpersonales que pueden mejorar las relaciones interpersonales en las organizaciones.

3. Empatía

Comprender el otro lado y mostrar empatía es esencial para relacionarse con los demás en el trabajo, ya sea usted empleado o gerente.

Una persona que llama que presenta una queja, por ejemplo, debe ser escuchada cuidadosamente. A continuación, debe demostrar que realmente le importa resolver los problemas que él ha señalado.

La empatía es una cuestión de diplomacia, respeto, paciencia y sensibilidad.

4. Liderazgo

El liderazgo es esencial para mejorar cualquier relación, incluso si no eres un gerente de la organización.

Ser capaz de motivar y alentar a otros y querer ayudar a un equipo a alcanzar el éxito es una habilidad muy buscada hoy en día.

4. Saber escuchar

Una persona no solo debe saber comunicarse, sino también saber escuchar.

Recuerde que escuchar es diferente de escuchar, porque mientras escucha puede ocurrir sin que comprendamos una palabra, porque no prestamos atención, escuchar requiere atención y hace que los clientes, empleadores, colegas y empleados se sientan respetados y valorados. .

Prestar atención a lo que dice la otra persona y hacer todo lo posible para mantenerse enfocado y comprender de manera efectiva todo lo que se ha dicho es lo que llamamos escucha activa.

5. Negociar

Muchos puestos dentro de una organización requieren que la persona sepa cómo negociar.

Implica crear acuerdos o contratos formales entre el cliente y la empresa o ayudar a los colegas a resolver un problema y ofrecer una solución.

Para negociar, debe poder escuchar a los demás, utilizar la resolución creativa de problemas y la persuasión para llegar a un resultado que favorezca a todas las partes.

6. Actitud positiva

Los gerentes de recursos humanos buscan empleados que hagan de la organización un lugar mejor.

En otras palabras, quieren personas que tengan un comportamiento amigable y positivo.

Sin embargo, no significa que debe ser la persona más sociable en la oficina, sino que debe estar dispuesto a desarrollar algún tipo de relación positiva con sus compañeros de trabajo.

7. trabajo en equipo

No importa cuán desenrollado esté, aún necesita poder colaborar con otros.

En resumen, para trabajar en equipo, debes desarrollar las habilidades que acabas de leer.

De hecho, el trabajo en equipo no se trata solo del trabajo, sino que implica relaciones interpersonales en la escuela y también en la familia.

20 consejos para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo

  1. No trate el lugar de trabajo como si fuera su hogar, siempre tenga una actitud profesional;
  2. Mantener una relación interpersonal no significa que debas dejar tu trabajo a un lado para hablar;
  3. No interfieras con el trabajo de tu colega;
  4. Preocúpate por hacer tu trabajo;
  5. No abra cartas o correos electrónicos que no fueron destinados a usted;
  6. No difundir rumores;
  7. Comparta información correcta con otros, especialmente si es algo que su jefe le pidió;
  8. No compartas todos tus secretos con tus compañeros de trabajo;
  9. No traigas tus problemas personales al trabajo;
  10. Siempre piensa antes de hablar;
  11. No te burles de tus colegas;
  12. No regañe a sus colegas en público;
  13. Nunca intentes dañar a tu colega;
  14. No dudes en pedir ayuda;
  15. Intenta interactuar más a menudo, incluso si los saludas con una sonrisa y un "Hola";
  16. Saluda a tus colegas por el cumpleaños;
  17. Aprende a controlar tus emociones;
  18. Divide todas las funciones por igual;
  19. No esperes que todo se haga como quieres;
  20. No niegue ayuda cuando sus colegas le pidan.

Como cualquier habilidad, solo mejorarás tu relacionamiento interpersonal si comienzas a entrenar.

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